Hemos desarrollado el “cuidador virtual Lola” para el seguimiento de pacientes paliativos en colaboración con la startup Tucuvi, dentro del programa Lanzadera Corporate, que lidera el grupo Ribera. Esta iniciativa ha revolucionado nuestro margen de acción y nos permite ofrecer una respuesta rápida, personalizada y eficaz a nuestros pacientes.

Lola es una cuidadora virtual basada en inteligencia artificial (IA) y tecnología de voz que hace llamadas telefónicas a los pacientes de forma automática y mediante estrategias PLN (procesamiento de lenguaje natural). Los protocolos de monitorización están establecidos por el equipo clínico y se adaptan a las necesidades de cada paciente, incluyendo preguntas sobre sintomatología física, emocional  y otro tipo de parámetros necesarios. Esto les permite a los profesionales de la UHD obtener datos del estado de salud de los pacientes mientras están en su domicilio y sin aumentar la carga asistencial. Así mismo, permite registrar alertas para detectar a tiempo posibles descompensaciones o empeoramiento de la enfermedad e intervenir de forma precoz, evitando ingresos, visitas a urgencias y/o derivaciones a otras especialidades. Desde la perspectiva de los pacientes y sus familiares, el cuidador virtual Lola les permite sentirse más acompañados y tranquilos en su hogar, evitando consultas innecesarias y teniendo un seguimiento más efectivo y continuo por parte del equipo médico.